常見問題 FAQ

以下整理台灣消費者最常詢問的配送、付款、下單與售後問題。

配送與付款

支援哪些付款方式？

目前提供 711 取貨付款與貨到付款服務。

運費如何計算？

單筆訂單運費 NT$60，滿 NT$2000 免運。

配送範圍到哪裡？

目前配送範圍為台灣本島，離島暫不配送。

下單與訂單

下單後多久出貨？

一般於 24-48 小時內安排出貨，節假日順延。

如何查詢訂單進度？

可前往 訂單查詢 頁面輸入資訊查詢。

填錯收件資訊怎麼辦？

請盡快聯繫客服並提供訂單編號，我們會協助修正。

商品與售後

商品有問題可以退換嗎？

若收到商品有瑕疵或寄送錯誤，請於收到後 7 日內聯繫客服處理。

新手怎麼選品牌與口味？

可先到 品牌分類 頁挑選品牌，再依口味偏好與涼感需求選擇。

客服聯絡

若有其他問題，請前往 聯絡我們。